آخر تحديث: 7 تشرين الأول 2026
تنطبق هذه السياسة على موقع https://mataami-menu.iq وعلى تطبيقي الجوال «مطعمي — لوحة المطعم» و«مطعمي — الإدارة» (يُشار إليها معاً بـ«المنصة»). المنصة مملوكة ومُشغَّلة من قبل مطعمي في العراق.
مطعمي منصة قوائم طعام إلكترونية تتيح للمطاعم والكافيهات (المشتركين) عرض قائمتها عبر رابط أو رمز QR واستقبال طلبات زبائنها (توصيل أو استلام أو من الطاولة). صاحب المطعم يدير قائمته وطلباته من اللوحة أو التطبيق، ومشغّل المنصة يدير الاشتراكات من تطبيق الإدارة.
عند اشتراك صاحب المطعم: الاسم، اسم المطعم، رقم الهاتف والواتساب، البريد الإلكتروني إن وُجد، كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة)، العنوان ورابط الخريطة، والصور التي يرفعها (الشعار، صورة الغلاف، صور الوجبات والعروض).
عند طلب زبون من قائمة مطعم: الاسم ورقم الهاتف ونوع الطلب، والعنوان ومنطقة التوصيل أو رقم الطاولة، والأصناف المطلوبة والملاحظات، وأي حقول إضافية يحدّدها المطعم في نموذج الطلب. لا نطلب من الزبون إنشاء حساب. هذه البيانات تخص المطعم الذي تم الطلب منه، ونحن نعالجها نيابةً عنه.
على جهاز الزبون: تُحفظ السلة ولغة القائمة المختارة محلياً في المتصفح لتسهيل الطلب، ولا تُرسل إلينا إلا عند إتمام الطلب.
بيانات تقنية: رمز الإشعارات الخاص بجهاز صاحب المطعم (Push Token) لإرسال تنبيه فوري بكل طلب جديد، ونوع الجهاز ونظام التشغيل، وعنوان IP وسجلات الأخطاء والاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها من الطلبات الوهمية.
بيانات الدفع: نحتفظ بسجل اشتراكات المطاعم ودفعاتها (المبلغ، التاريخ، الحالة). لا نخزّن أرقام البطاقات المصرفية. دفع الزبون ثمن طلبه يتم نقداً مع المطعم مباشرة.
لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات ولا نتتبّع أحداً عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
بيانات كل مطعم معزولة عن بقية المطاعم ولا يطّلع عليها إلا المطعم نفسه ومشغّل المنصة لأغراض الدعم.
نحتفظ ببيانات المطعم ما دام حسابه فعالاً. عند حذف الحساب تُحذف بيانات الحساب والقائمة والطلبات خلال 30 يوماً، ما عدا سجلات الدفع التي يلزمنا القانون الاحتفاظ بها.
يمكن لصاحب المطعم الاطلاع على بياناته وتصحيحها من اللوحة أو التطبيق، أو طلب حذف حسابه بالكامل عبر صفحة حذف الحساب: https://mataami-menu.iq/delete-account
يمكن للزبون طلب حذف بيانات طلباته من المطعم الذي طلب منه، أو منّا مباشرة عبر صفحة التواصل.
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتخزيناً مشفّراً لكلمات المرور ورموز الدخول على الجهاز، ونقيّد الوصول إلى الخوادم بالحد الأدنى.
تطبيقات المنصة موجّهة لأصحاب المطاعم ولا تستهدف من هم دون 18 عاماً.
سننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه.
لأي استفسار عن الخصوصية: صفحة التواصل https://mataami-menu.iq/contact